משלוחים והחזרות
בפורטו שוז, אנו מחויבים להעניק לכם חוויית קנייה מצוינת ולוודא שאתם מרוצים לחלוטין מהמוצרים שלנו. להלן מדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו:
משלוחים
- זמני אספקה: אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ. זמן האספקה המשוער הוא עד 4 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים.
- עלות משלוח: עלות המשלוח היא ₪30 למשלוח סטנדרטי. בקניות מעל ₪300 המשלוח חינם.
- שליח עד הבית: המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית. נודיע לכם על מועד ההגעה באמצעות הודעה או שיחת טלפון מראש.
- איסוף עצמי: קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהחנות שלנו, בתיאום מראש.
החזרות והחלפות
אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה שהיא אתם מעוניינים להחזיר או להחליף את המוצר, תוכלו לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:
- החזרה והחלפה: ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצבו המקורי, כולל אריזתו.
- החזר כספי: החזר כספי מלא יינתן במידה והמוצר יוחזר תוך 14 ימים מרגע קבלתו. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר במחסנינו.
- עלות החזרה: עלות ההחזרה היא באחריות הלקוח. במידה ומדובר במוצר פגום, עלות המשלוח תהיה על חשבוננו.
- החלפה: אם ברצונכם להחליף את המוצר במידה אחרת או בדגם אחר, ניתן לבצע זאת בתיאום מראש ובכפוף לזמינות המלאי.
פרטים נוספים
לשאלות נוספות או בירורים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל: contact@portoshoes.co.il או בטלפון: 050-5332949.